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자주묻는 질문

교환 / 반품 방법이 궁금해요.

VISVIVA (ip:)

1. 단순변심, 착오구매에 의한 교환/반품시 택배비는 편도 5,000원(왕복10,000원 부과)는 고객님 부담이며, 분실위험으로 인해 입금처리 부탁드립니다.

(박스동봉 절대불가! 분실시 책임지지 않습니다.) ** 박스당 왕복배송비 부과됨**


2. 지정택배사가 아닌 타택배사 이용시 발생하는 추가비용은 고객님부담 입니다.


3. 제품파손으로 인한 교환/반품 시 사진을 메일로 보내주셔야 처리가능 합니다. (sis@visviva-int.com)


4. 주문취소는 출고전에만 가능합니다. (배송비 부담없음)


5. 출고 후 주문취소시, 왕복배송비는 고객님 부담입니다.


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